Van pilot tot live in 6 weken
Geen ingrijpende IT-projecten of maandenlange voorbereiding. Wachttijd Werkt is ontworpen om snel en met minimale inspanning van het behandelteam te implementeren. Hieronder ziet u precies wat u van ons kunt verwachten — en wat wij van u vragen.
Het traject
Week voor week: zo rollen we uit
Klik op een stap om deze te verkennen
Duidelijke verantwoordelijkheden
Verdeling van verantwoordelijkheden
- Klinische begeleiding: geautomatiseerde voortgangssignalering met periodieke klinische review, signalering en escalatie
- Techniek & hosting: beveiligde EU-servers, TLS-versleuteling, back-ups, updates
- Cliëntcommunicatie: uitnodigingen, herinneringen, motivatie-mails in uw huisstijl
- Rapportage: maandelijkse overzichten met deelname, scores en trends
- Support: respons binnen 1 werkdag, telefonisch en per mail
- Interne eigenaar aanwijzen: 1 contactpersoon voor afstemming en besluitvorming
- Behandelaren informeren: 2 uur training, daarna zelfstandig dashboardgebruik
- Aanmeldingen doorzetten: wekelijks (of geautomatiseerd) nieuwe cliënten aanmelden
- Feedback geven: na 8 weken meedenken over aanpassingen in het zorgpad
- Doorverwijzingen blijven leidend: bij acute situaties handelt u conform uw eigen protocol
Implementatie FAQ
Praktische vragen over de start
Hoeveel tijd kost de implementatie voor ons team?
Voorspelbaar en beperkt. Opstart: ongeveer 4-6 uur (1 uur intakegesprek, 2 uur training, enkele korte afstemmomenten). Daarna gemiddeld 1-2 uur per week per 100 actieve cliënten voor het oppakken van rode-vlag-alerts en korte afstemming met ons klinisch team. De dagelijkse uitvoering loopt via ons; de medische verantwoordelijkheid volgt de bestaande zorgafspraken tussen cliënt en zorgverleners. Signalering en opvolging worden vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomst en binnen de SLA-termijnen opgepakt (zie onze veiligheidspagina).
Moeten we ons EPD koppelen?
Nee, dat is optioneel. Veel instellingen starten met een handmatige export van aanmeldgegevens (veilig, versleuteld verstuurd). Wanneer u later wilt koppelen, ondersteunen we FHIR- en HL7-koppelingen of een API-integratie op maat.
Wat als cliënten geen smartphone hebben?
Het programma is volledig web-based en werkt op elke computer, tablet of smartphone met internet. Voor cliënten zonder eigen device kunnen we een papieren variant (werkboek) aanbieden, al is de digitale variant wel de norm.
Wie binnen onze instelling moet erbij betrokken worden?
Minimaal: een zorgmanager of kwaliteitsmedewerker als interne eigenaar, en 1-2 behandelaren die het dashboard gaan gebruiken. De IT-afdeling is alleen nodig bij een technische koppeling. De meeste instellingen starten met één team of locatie.
Kunnen we stoppen als het niet bevalt?
Ja. Bij de Pilot-optie (3 maanden, tot 25 cliënten) zit u niet vast aan een lange termijn. Ook bij het Basisabonnement geldt een opzegtermijn van 1 maand. Wij geloven dat samenwerking en transparantie overtuigen, niet contracten.