Voor Raad van Bestuur · zorginkoop · zorgmanagement
Van wachttijd naar voorbereidingstijd.
Wachttijd Werkt helpt GGZ-instellingen om cliënten tijdens de wachttijd actief voor te bereiden op behandeling — zonder extra druk op behandelcapaciteit.
Begin klein. Meet zorgvuldig. Beslis op basis van bewijs.
Het bestuursprobleem
Wachttijd die onbenut blijft, is onbenut behandelpotentieel.
Voor een organisatie is het een wachtlijst. Voor een cliënt zijn het maanden waarin het leven gewoon doorgaat — met soms toenemende klachten, no-show bij intake en een moeizamere start van behandeling. Het IZA vraagt aantoonbare inzet op wachttijden en no-show; tegelijk is er geen extra behandelcapaciteit beschikbaar. Dat is de kern van het probleem waar dit programma op ingrijpt.
Context: Integraal Zorgakkoord (VWS/ZN/GGZ Nederland) · NZa Informatiekaart wachttijden GGZ · Trimbos-instituut, In de wachtstand (2024).
De oplossing
Eén helder pad — van aanmelding tot warme intake, in vier stappen.
- 1
Aanmelding
Cliënt komt op de wachtlijst en wordt uitgenodigd.
- 2
8 weken programma
Actieve voorbereiding met ROM.
- 3
Monitoring en voortgang
Scores en trends worden gevolgd tijdens het programma.
- 4
Warme overdracht en intake
Overdrachtsrapport klaar; intake start direct inhoudelijk.
Cliënten doorlopen het programma zelfstandig. Behandelaren zien alleen het overdrachtsrapport bij intake. Zo verandert wachttijd in voorbereidingstijd, zonder dat er behandeluren bij komen.
Wat u ziet in het product
Vier schermen die het verschil maken.
Cliëntdashboard
Wat de cliënt ziet: voortgang, weekmodule, oefeningen.
Tik voor volledige weergave
Triage & ROM
Gevalideerde meetinstrumenten (PHQ-8, GAD-7) met trendlijn.
Tik voor volledige weergave
Cohort-dashboard
Overzicht per cohort: deelname, voortgang, no-show, clusters.
Tik voor volledige weergave
Rapport voor de behandelaar
Bij intake ligt er een gestructureerd overdrachtsrapport klaar: scores, trends, doelen en concrete aandachtspunten — zodat sessie 1 direct inhoudelijk kan starten.
Bekijk voorbeeldrapportWaarom u dit met vertrouwen kunt overwegen
Geen effectbeloftes — wel een stevige basis.
Ontwikkeld door een GZ-psycholoog
Klinisch ontwerp en eindverantwoordelijkheid door Izi Faes, GZ-psycholoog (BIG 79928757425), oprichter Faes Psychologie.
Gebaseerd op CGT en ACT
Inhoud gebaseerd op wetenschappelijke inzichten uit de cognitieve gedragstherapie en ACT — passend bij de reguliere GGZ-behandeling.
Gestandaardiseerde ROM-monitoring
PHQ-8 en GAD-7 met trendlijn maken verslechtering vroeg zichtbaar en leveren gedeelde taal richting intake.
Governance op orde
Ontwikkeld volgens de eisen van NEN 7510; certificeringstraject gepland. DPA/DPIA-concept direct beschikbaar voor FG.
Gestructureerd implementatieproces
Streeftijd ±6 weken tot live na getekende overeenkomst; pilot in 3 maanden met vooraf afgesproken meetmomenten.
Geen extra behandelcapaciteit nodig
Cliënten doorlopen het programma zelfstandig; behandelaren zien alleen het rapport bij intake.
Governance
Alles wat uw FG en jurist nodig hebben.
Ontwikkeld volgens NEN 7510
Certificeringstraject gepland na afronding van de eerste implementaties.
AVG / GDPR
Verwerkersovereenkomst (DPA) en DPIA-concept direct beschikbaar voor de Functionaris Gegevensbescherming.
Data binnen EER
TLS in transit, encryptie at rest, rolgebaseerde toegang per cliënt-record.
Klinische eindverantwoordelijkheid
Izi Faes, GZ-psycholoog, BIG 79928757425. KVK 94272999 · BTW NL866704735B01.
BIG-register: controleer BIG 79928757425.
Investering
Beheersbare pilot. Vaste pilotprijs.
Een pilot start klein: 3 maanden, maximaal 25 cliënten, € 1.500 excl. btw. Bij doorloop naar een jaarlicentie geldt het Founding Partner-tarief. Instellingen ontvangen een offerte op maat — afgestemd op wachtlijstvolume, aantal teams en implementatie-scope.
Pilot
3 maanden · maximaal 25 cliënten · € 1.500 excl. btw.
Jaarlicentie
Staffel op basis van wachtlijstvolume en aantal teams.
Groot / maatwerk
Regio- of concernbrede uitrol op basis van uw behoefte.
Rekenmodel
Reken met uw eigen wachtlijstcijfers.
Indicatief model — geen belofte. Bedoeld om intern het gesprek te voeren over orde van grootte, niet om absolute uitkomsten te presenteren.
Impact Calculator
Capaciteit eerst, dan euro's. Aannames zijn geen bewezen effecten.
Realistisch: Realistische aannames · middelgrote GGZ-instelling.
De scenario’s verschillen in de veronderstelde effecten op uitval/no-show, benutting van behandelcapaciteit en efficiëntie van de start van behandeling.
Aantal nieuwe cliënten dat per maand instroomt. Wordt vermenigvuldigd met de deelnamegraad.
40 × 65% = 26 deelnemers/maand.
Het gekozen scenario zet alle aannames automatisch. Klik op Geavanceerd om elke aanname zelf bij te stellen — denk aan caseload, deelname, no-show-reductie, bezetting, trajectduur en uurtarief.
Hoe een pilot eruitziet
Beheersbaar traject van drie maanden — daarna een expliciet besluit.
- Week 1–2
Kick-off & nulmeting
Doelen, meetplan, afbakening cliëntgroep.
- Week 3–4
Eerste cliënten
Inrichting, teamtraining en start van de instroom.
- Week 5–12
Pilot loopt
Deelname, voortgang en signalen — feitelijk gevolgd.
- Afronding
Evaluatie
Gezamenlijke evaluatie tegen de nulmeting.
- Besluit
Doorloop of stop
Geen automatische verlenging. Bewuste keuze.
Veelgestelde vragen
De vragen die uw team stelt.
Hoeveel tijd kost dit ons team?
Voor de kick-off en implementatie rekenen we op enkele uren per betrokken behandelaar en zorgmanager. Daarna doorlopen cliënten het programma zelfstandig; behandelaren zien alleen het overdrachtsrapport bij intake. De bestuurlijke belasting is beperkt (circa vier uur over de hele pilot).
Voor welke cliënten is het geschikt?
Volwassen cliënten die op de wachtlijst staan voor een reguliere GGZ-behandeling voor stemmings- en/of angstklachten. Bij triage worden cliënten met acute of complexe problematiek uitgesloten, en verwezen naar reguliere kanalen.
Wie is verantwoordelijk bij verslechtering?
De verwijzende / behandelende instelling blijft klinisch eindverantwoordelijk voor de cliënt. Wachttijd Werkt signaleert verslechtering via ROM (PHQ-8, GAD-7) en escaleert volgens een vooraf afgesproken protocol richting het interne triageteam.
Is een EPD-koppeling nodig om te starten?
Nee. De pilot start zonder EPD-koppeling: de rapporten worden veilig aangeleverd. Koppeling met het EPD is voor doorloop of opschaling bespreekbaar en gaat via een apart traject met IT en FG.
Hoe ziet een pilot eruit?
Drie maanden, maximaal 25 cliënten, met vooraf afgesproken meetmomenten (nulmeting, tussenrapportage, evaluatie). Na zes maanden volgt een expliciet ja/nee-besluit — geen automatische verlenging.
Wat is de investering?
De pilot kost € 1.500 excl. btw (3 maanden, maximaal 25 cliënten). De jaarlicentie werkt met een staffel op basis van wachtlijstvolume en aantal teams. Instellingen ontvangen een offerte op maat.
Hoe zit het met AVG en NEN 7510?
Ontwikkeld volgens de eisen van NEN 7510; certificeringstraject gepland na de eerste implementaties. Verwerkersovereenkomst (DPA) en DPIA-concept zijn direct beschikbaar voor uw FG. Data binnen EER, TLS in transit, encryptie at rest.