Wachttijd Werkt.
Iedere wachtende cliënt verdient een actieve voorbereiding.
Wachttijd Werkt is een transdiagnostisch 8-weeks programma dat cliënten tijdens de wachtperiode actief voorbereidt op hun behandeling. Vóór de intake beschikt het behandelteam over alles wat nodig is om direct inhoudelijk aan te sluiten bij de cliënt. Zo wordt wachttijd een waardevolle voorbereidingsfase in plaats van verloren tijd.
5 minuten vragenlijst · persoonlijk rapport met besparingspotentieel binnen 5 werkdagen
2 minuten klikdemo · ervaar het programma vanuit cliëntperspectief
Stap 1 van 2 · geen verplichtingen · geen inloggegevens nodig
- NEN 7510 · ontwikkeld volgens de norm
- AVG / GDPR · verwerkersovereenkomst beschikbaar
- Faes Psychologie B.V. · KVK 94272999
Ontwikkeld door GZ-psycholoog Izi Faes — Faes Psychologie B.V. Lees meer.
Het probleem
Wachttijd kost meer dan alleen tijd
Lange wachtlijsten raken cliënten, behandelcapaciteit én de positie van de instelling — tegelijk.
17+ wk
Gemiddelde wachttijd specialistische GGZ — boven de Treeknorm van 14 weken
~85.000
Cliënten landelijk op een wachtlijst voor GGZ-zorg
IZA
Integraal Zorgakkoord vraagt om passende zorg en digitale ondersteuning tijdens de wachttijd
Bron: NZa Informatiekaart wachttijden GGZ · Integraal Zorgakkoord (VWS/ZN/GGZ Nederland)
- Probleem
„Bij de meeste mensen verergeren psychische klachten tijdens het wachten.”
- Gevolg
„Hoe langer iemand moet wachten, hoe langer en intensiever de uiteindelijke behandeling is.”
- Noodzaak
„Het bieden van passende zorg of ondersteuning tijdens het wachten is belangrijk.”
Verslechtering en extra zorgvraag
Bij 14+ weken wachttijd nemen klachten toe en motivatie af. Dat leidt tot complexere intakes en meer crisiscontacten — de wachtlijst voedt daarmee zichzelf.
Capaciteitsverlies én omzetderving
Eerste sessies gaan op aan psycho-educatie en kennismaking. Daar bovenop kosten no-show en drop-out — vaak gevoed door demotivatie tijdens het wachten — direct behandelcapaciteit én declarabele tijd.
Geen vangnet tijdens wachten
Cliënten wachten passief af. Bij verslechtering wordt pas laat hulp gezocht — vaak via huisartsenpost of spoed.
Reputatie- en inkoopdruk
Wachttijden boven de Treeknorm raken het beeld bij verwijzers, cliënten én de onderhandelpositie richting zorgverzekeraars binnen IZA-afspraken.
Waarom Wachttijd Werkt
Tussen zelfhulp en behandeling: actieve voorbereiding
Bestaande e-health richt zich op zelfhulp of digitale behandeling. Wachttijd Werkt vult de specifieke leemte tussen aanmelding en intake — de actieve wachttijd.
- DoelVoorbereiding op intake
vs. zelfhulp-apps: Klachtreductie via zelfhulp · e-health: (Deel)behandeling digitaal
- Inzet behandelteamMinimaal — eindbeoordeling & intake
vs. zelfhulp-apps: Geen · e-health: Hoog — begeleiding & EPD
- MeetinstrumentenPHQ-8 · GAD-7 · UBOS
vs. zelfhulp-apps: Soms eigen tools · e-health: Variabel per sessie
- Overdracht aan intakeVolledig rapport + trends
vs. zelfhulp-apps: Geen · e-health: Beperkt
- Triage & case-mix
- Cliëntveiligheidsroute
- Geschikt voor wachttijd
Wachttijd Werkt is ontworpen specifiek voor de periode tussen aanmelding en intake — zonder de nadelen van generieke apps of de teambelasting van volledige e-health.
De oplossing
Van passief wachten naar actieve voorbereiding
Waar generieke e-health stopt bij zelfhulp, start Wachttijd Werkt: gestructureerde voorbereiding op specialistische zorg, met minimale teambelasting.
Voor de cliënt
Transdiagnostische CGT/ACT-methodieken met dagelijkse micro-oefeningen. De cliënt wacht niet passief af, maar werkt voorbereid en gemotiveerd toe naar de eerste sessie.
Bekijk de aanpakVoor de behandelaar
Het dossier opent met PHQ-8, GAD-7, UBOS, trends en doelen al ingevuld. De eerste sessie kan direct inhoudelijk starten — zonder koud begin en zonder extra registratielast.
Bekijk de onderbouwingVoor het team
Bij stagnatie of verslechtering begeleidt het programma de cliënt naar passende hulp. Vangnetzorg zonder dat het team extra capaciteit hoeft in te zetten.
Bekijk veiligheidsrouteVoor de organisatie
Aantoonbare inzet op IZA-doelen, kortere wachttijden en gestandaardiseerde ROM-monitoring. Versterkt de positie bij verwijzers, zorgverzekeraars en toezichthouders — en daarmee uw reputatie en onderhandelingspositie bij inkoop.
Lees de bestuurderspaginaDrie schermen, één doorlopend zorgpad
Van triage tot intake-rapport — de behandelaar opent het dossier met scores, trends en doelen al ingevuld.
8 weken Activatie-spoor met aanvullende reguleringsmodules in week 3–5.
- Scores & trendsPHQ-8, GAD-7, UBOS · 8 metingen
- Dagelijkse signalenStemming, slaap, activatie
- Doelen cliënt3 zelfgeformuleerde behandeldoelen
- Adviezen voor sessie 1Aanknopingspunten & risico's
Interactieve klikdemo · geen account · 2 minuten
Ervaar het product voordat u beslist
Hoe het werkt
Eenvoudig ingebed in uw zorgpad
Geen ingrijpende IT-projecten. Het programma loopt parallel aan de wachtlijst en integreert naadloos in uw bestaande zorgpad.
Uitnodiging
Cliënt ontvangt direct na aanmelding een persoonlijke uitnodiging. Eerste meting meestal binnen enkele werkdagen — zonder actie van uw intake-team.
Route bepaald
Regelgebaseerd routevoorstel naar Activatie, Regulatie of Controle. U ziet direct een voorlopige case-mix en verwachte inzet.
8 weken actief
Wekelijkse methodieken, dagelijkse check-ins, gepersonaliseerde oefeningen. Bij verslechtering volgt een duidelijke route naar hulp — zonder het behandelteam te belasten.
Warme intake
Volledig rapport met scores, trends en doelen. Uw behandelaar kan daardoor potentieel sneller inhoudelijk starten.
Uw data blijft binnen de EU — onder uw controle
Wachttijd Werkt is ontworpen met privacy by design. Gegevens worden nooit gedeeld met derden en de instelling blijft verwerkingsverantwoordelijke.
EU-hosting
Alle data staat op servers binnen de Europese Economische Ruimte.
Versleuteld
TLS-versleuteld verkeer en versleutelde opslag at rest. Toegangscontrole via RLS.
DPIA beschikbaar
Data Protection Impact Assessment direct beschikbaar voor de FG.
Verwerkersovereenkomst
Standaard verwerkersovereenkomst klaar voor ondertekening. Aanpasbaar aan uw juridische eisen.
Indicatieve businesscase — 250 wachtlijst-cliënten per jaar
Referentieschaal: GGZ-instelling met een jaarlicentie van € 7.500. Drie scenarios laten de bandbreedte zien — werkelijke uitkomsten meten we mee in de pilot op uw eigen populatie.
- No-show −5%
- 0,5 sessie winst
- Drop-out −5%
- Minder no-show
- ≈ € 600
- Eerder eff. start
- ≈ € 7.500
- Minder uitval
- ≈ € 3.000
- No-show −15%
- 1 sessie winst
- Drop-out −10%
- Minder no-show
- ≈ € 1.800
- Eerder eff. start
- ≈ € 15.000
- Minder uitval
- ≈ € 6.000
- No-show −25%
- 1,5 sessie winst
- Drop-out −15%
- Minder no-show
- ≈ € 3.000
- Eerder eff. start
- ≈ € 22.500
- Minder uitval
- ≈ € 9.000
Aannames. Gemiddeld tarief € 120 per behandelcontact (NZa ZPM-bandbreedte, zie /prijzen). Eerder effectieve start = 50% van cliënten × aantal sessies winst × € 120. Minder uitval = 10% van cliënten × ½ traject (≈ 5 sessies) bespaard. Investering vergeleken: jaarlicentie € 7.500 valt binnen de gangbare 10–25% van de verwachte opbrengst.
"Ik zag te vaak cliënten maandenlang stilstaan op een wachtlijst, om vervolgens met lege handen aan de intake te beginnen. Wachttijd Werkt is gebouwd vanuit de overtuiging dat die periode anders kán — met structuur, richting en een behandelteam dat al kent wie er binnenkomt."
— Izi Faes, GZ-psycholoog · oprichter Faes Psychologie
Word Founding Partner
Lagere kosten dan één behandelcontact per cliënt per jaar — vast Founding Partner-tarief zolang de samenwerking loopt.
Founding Partner-tarief
Vast tarief zolang de samenwerking loopt — geen prijsverhogingen achteraf.
Nulmeting + eindrapport
Wachttijd, no-show en uitkomsten op uw eigen populatie, geschikt voor MT en kwaliteitscommissie.
Boetevrije exit
Bij <40% engagement stopt de pilot zonder restbetaling; u houdt het rapport.
Bestaande zorg blijft leidend. Wachttijd Werkt ondersteunt de huidige behandeling; het vervangt deze niet. Bij acute nood of levensgevaar: bel direct 112.