Zo werkt Wachttijd Werkt in de praktijk
Wachttijd Werkt loopt parallel aan de wachttijd: de cliënt doorloopt zelfstandig een programma van acht weken, het behandelteam ontvangt vóór de intake een gestructureerde overdracht. Op deze pagina staat de volledige werking — voor cliënt en behandelteam.
De cliëntreis — in vier stappen
Ingebed in het bestaande zorgpad. Geen extra inzet van behandelaren, geen nieuw IT-project.
- 1
Aanmelding
Direct na aanmelding ontvangt de cliënt een persoonlijke uitnodiging. De eerste meting (nulmeting) volgt binnen 48 uur.
De organisatie hoeft hiervoor geen nieuw zorgpad in te richten: de uitnodiging sluit aan op het bestaande aanmeldproces.
- 2
8 weken programma
Wekelijkse inhoud en oefeningen, dagelijkse korte check-ins. De route wordt regelgebaseerd voorgesteld en door de behandelaar bevestigd.
De cliënt werkt zelfstandig. Signalen uit de check-ins worden gemonitord; bij afwijkende scores volgt signalering richting de organisatie.
- 3
Monitoring en voortgang
Scores (o.a. PHQ-8 en GAD-7), trends en klachtdoelen worden gedurende de acht weken bijgehouden.
Per cliënt en per cohort is zichtbaar wie actief is, wie uitvalt en waar de klachten zich naartoe bewegen.
- 4
Warme overdracht en intake
Een gestructureerd overdrachtsrapport ligt klaar vóór of bij de intake, zodat het eerste gesprek inhoudelijk kan starten.
Geen tijd verloren aan inventariseren: de behandelaar leest het rapport in enkele minuten door.
Wachtlijst
Cliënt wacht passief af
Actieve voorbereiding
8 weken begeleid programma
Warme intake
Behandelaar start direct inhoudelijk
Programma's — drie cliëntroutes
Niet iedere wachtende cliënt heeft hetzelfde nodig. Na de nulmeting stelt het programma een route voor; de behandelaar bevestigt de definitieve route.
Activatie
Voor somberheid, burn-out en inactiviteit. Gericht op het doorbreken van passiviteit en het opbouwen van structuur.
Regulatie
Voor angst, paniek en stress. Gericht op het herkennen en reguleren van spanning en het doorbreken van vermijding.
Controle
Voor perfectionisme, piekeren en dwangmatige patronen. Gericht op flexibiliteit en het verdragen van onzekerheid.
Modules & methodieken
Elke route is opgebouwd uit wekelijkse modules. Die modules zijn gebaseerd op methodieken die ook in de reguliere GGZ-behandeling worden gebruikt.
- Cognitieve gedragstherapie (CGT)
- Acceptance & Commitment Therapy (ACT)
- Psycho-educatie
- Oefeningen en zelfmonitoring
- Veiligheidscheck-in en signalering
- Klinische rapportage voor de behandelaar
De warme overdracht
Na acht weken ontvangt het behandelteam één gestructureerd rapport: het verloop van de klachten met gevalideerde vragenlijsten, de doelen en behandelwensen van de cliënt, de voortgang in het programma en concrete aandachtspunten voor het eerste gesprek. De behandelaar leest dit in enkele minuten door en start de intake inhoudelijk.
Implementatie in uw organisatie
Invoering verloopt via een kick-off met het betrokken team, afspraken over het aanmeldmoment en de signaleringsroute, en een evaluatie na afloop. Er is geen nieuw zorgpad en geen ingrijpend IT-traject nodig.
Positionering
Wat is anders dan generieke e-health
Bestaande e-health richt zich op zelfhulp of digitale behandeling. Wachttijd Werkt vult specifiek de leemte tussen aanmelding en intake — de actieve wachttijd.
- DoelVoorbereiding op intake
vs. zelfhulp-apps: Klachtreductie via zelfhulp · e-health: (Deel)behandeling digitaal
- Inzet behandelteamMinimaal — eindbeoordeling & intake
vs. zelfhulp-apps: Geen · e-health: Hoog — begeleiding & EPD
- MeetinstrumentenPHQ-8 · GAD-7 · UBOS
vs. zelfhulp-apps: Soms eigen tools · e-health: Variabel per sessie
- Overdracht aan intakeVolledig rapport + trends
vs. zelfhulp-apps: Geen · e-health: Beperkt
- Triage & case-mixJa — regelgebaseerd
vs. zelfhulp-apps: Niet standaard · e-health: Beperkt
- CliëntveiligheidsrouteJa — met signalering
vs. zelfhulp-apps: Ontbreekt · e-health: Wisselend
- Geschikt voor wachttijdSpecifiek hiervoor ontworpen
vs. zelfhulp-apps: Niet primair doel · e-health: Niet primair doel
Ontworpen specifiek voor de periode tussen aanmelding en intake — zonder de nadelen van generieke apps of de teambelasting van volledige e-health.
Liever direct een demo? Vraag demo aan →