Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026
Privacyverklaring
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Faes Psychologie B.V. ("wij", "ons") omgaat met persoonsgegevens via de website en demo-omgeving van Wachttijd Werkt. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke
Faes Psychologie B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Contact: info@faespsychologie.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contact- en pilotaanvragen: naam, organisatie, functie, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
- Demogebruik: antwoorden die u in de cliënt-demo invult worden uitsluitend lokaal in uw browser opgeslagen en niet naar onze servers verstuurd, tenzij u uitdrukkelijk toestemming geeft.
- Technische logging: beperkte technische gegevens (zoals foutmeldingen) kunnen worden vastgelegd om de stabiliteit van de applicatie te bewaken.
3. Doel en grondslag
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:
- het beantwoorden van uw vraag of pilotaanvraag (grondslag: toestemming);
- het uitvoeren van een (pre-)contractuele relatie met uw organisatie;
- het verbeteren van de dienst (grondslag: gerechtvaardigd belang).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
4. Bewaartermijnen
Contactgegevens uit pilotaanvragen worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel, met een maximum van 24 maanden na het laatste contactmoment. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve aan verwerkers die ons ondersteunen bij hosting, e-mail of analyse. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen nooit persoonsgegevens.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder TLS-versleuteld verkeer, versleutelde opslag at rest, toegangscontrole op rijniveau (RLS) en periodieke beveiligingsreviews. Bij verwerking van bijzondere persoonsgegevens (zoals klachtenscores in een productie- omgeving) hanteren wij aanvullende waarborgen.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur uw verzoek naar info@faespsychologie.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Functionele opslag (localStorage) wordt alleen gebruikt om uw voortgang in de demo en uw eigen invoer in formulieren te bewaren.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan vermeld.
